Некоторые владельцы устройств Apple периодически сталкиваются с проблемами при установке или обновлении iTunes в Windows 10. В этой статье мы собрали типовые проблемы и ошибки установки (обновления) iTunes и способы их исправления.
Как правило, при установке iTunes в Windows 10 встречаются следующие три ошибки:
- An error occurred during the installation of assembly Microsoft.vc80.crt …
- Apple application support was not found error 2
- Service “Apple Mobile Device” (Apple Mobile Device) failed to start
Эти ошибки могут появляться даже при запуске установщика iTunes с правами администратора, при отключенном файерволе и антивирусе.
Скачайте последнюю версию iTunes
В первую очередь рекомендуется вручную скачать последнюю версию iTunes. Дело в том на официальном сайте Apple, когда пользователь переходит на страницу iTunes, срабатывает java скрипт, который может некорректно определить версию Windows, установленную на вашем компьютере, и может предложить к загрузке неподходящую для вашей системы версию дистрибутива iTunes. Готовых ссылок на установщик iTunes мы предлагать не будем, т.к. они все равно со временем устареют. Сам файл установщика iTunes для Windows 10 x86 называется iTunesSetup.exe и находится на отдельном сайте https://secure-appldnld.apple.com/itunes12 . Файл дистрибутива для Windows 10 x64 называется iTunes64Setup.exe.
Совет. Иногда стоит попытаться установить предыдущую / еще более старую, но стабильную версию iTunes. Это может помочь решить проблемы с видеоплеером QuickTime и проблему совместимости iTunes с другими приложениями Windows.
Восстановление Apple Software Update
Установка iTunes тесно связана с программой Apple Software Update. Если служба этой программы работает некорректно или повреждена, установить iTunes не получится. Откройте панель управления и перейдите в раздел Programs and Features. В списке установленных программ найдите Apple Software Update, щелкните по ней ПКМ и выберите в контекстном меню Repair.
После восстановления программы Apple Software Update, попробуйте запустить установщик iTunes.
Ошибка установки iTunes — Microsoft.vc80.crt
В том случае, если при установке появляется ошибка, содержащая текст Microsoft.vc80.crt, попробуйте вручную скачать и установить (переустановить) Microsoft Visual C ++ 2005 SP1 (https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=26347)
Проверьте состояние службы Windows Installer
В некоторых случаях проблема установки iTunes связано со службой Windows Installer (Установщик Windows). Как правило, это проявляется в том, что другие программы также не устанавливаются.
Откройте консоль управления службами (services.msc). В списке служб найдите службу msiserver — Windows Installer (Установщик Windows). Проверьте, запущена ли служба. Перезапустите ее.
Ручная установка Apple Software Update
Если все описанные способы не решили проблему. Вот еще один способ принудительно установить iTunes в Windows 10.
- Попробуйте в панели управления удалить Apple Software Update
- Перезагрузите компьютер
- Найдите установочный файл iTunes (iTunes64Setup.exe) и откройте его с помощью любого архиватора (WinRAR / 7 Zip)
- В списке файлов архива найдите установщик AppleSoftwareUpdate.msi и запустите его установку
- После этого можно попробовать установить iTunes, однако для запуска установки нужно использовать не iTunes64Setup.exe, а iTunes64.msi, который также можно найти в окне архиватора.
